よくある質問

ネット予約及び電話予約について

携帯メールアドレスでネット予約したけどメールが届きません

携帯のメールアドレスからネット予約する場合は、受信可能なドメインとして「corezzobeauty.com」を受信設定を行ってください。

パソコンからネット予約したけど自動返信メールが届きません

ご利用のパソコンの環境やセキュリティソフトなどにより、迷惑メールフォルダ・ゴミ箱に自動で振り分けられている場合がございます。
迷惑フォルダやゴミ箱にメールが届いていないかご確認ください。
10分以上待ってもメールが届かない場合は、メールアドレスを間違えて登録している可能性も御座います。
その場合は、直接店舗様にお電話していただき予約確認を取ってください。

予約時間やメニュー内容を変更したい場合はどうすればいいですか?

予約が確定した店舗様に直接お電話をかけていただき、予約変更内容をお伝え下さい。
「コレッゾビューティー」で予約したとお伝えいただくスムーズに話が進むかと思います。

予約をキャンセルしたい場合はどうすればいいですか?

予約した店舗に直接お電話をかけていただきキャンセルをお伝え下さい。
ただし、当日など急なキャンセルの場合は店舗様にもご迷惑がかかります。

場合によっては、
・キャンセル料の発生
・ブラックリストに追加
・担当スタイリストが変更

などの対処をされる場合もあります。
よって、キャンセルする場合はなるべくはやく店舗様にお電話いただければと思います。

空席情報が違っており予約がキャンセルとなった

予約状況は日々の店舗状況により常に変動しております。
店舗様が混雑している場合、空席情報が最新でない場合も御座います。
よって、ネット予約が確定した場合にもキャンセルさせていただく場合があることをご了承ください。

ネット予約の場合は、なるべく数日前などゆとりを持って予約されることをおすすめいたします。
当日などの急なご予約の場合は、直接お電話にて「コレッゾビューティー見た」と伝えて頂くほうがスムーズかと思います。

クーポンについて

パソコン版とスマートフォンのクーポン内容は同じですか?

はい。全く同じ内容となっています。

クーポンはどうすれば使用できますか?

ネット予約の場合

各美容院ページのネット予約画面にて、該当するクーポンを選択した上でご予約ください。

※詳細は予約方法はこちらでご確認ください。
→スマートフォンから予約する場合:こちらをクリック
→スマートフォンから予約する場合:パソコンからネット予約する場合こちらをクリック

お電話の場合

直接店舗へお電話をかけていただき、「コレッゾビューティーを見た」と伝えていただいた上で、利用したいクーポン内容をお伝え下さい。

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